ERP staat voor Enterprise Resource Planning.
Simpel gezegd gaat het hierbij om software voor het registreren van bedrijfsgegevens. Met iets meer woorden: het combineren van interne bedrijfsinformatie over logistieke, administratieve en financiële bedrijfsprocessen in één bedrijfsbreed informatie- en managementsysteem: de ERP-software. Ter maximalisatie van de productiviteit, beheersing van de kosten en optimale vervulling van de klantwensen.
Met ERP-systemen is het bijvoorbeeld mogelijk verbanden te zien tussen verkoop, ontvangen orders, voorraad, inkoop, capaciteit en productie. Daardoor kan met een minimale voorraad worden gewerkt, met de juiste beschikbaarheid van personeel en materiaal. |
| Maart 2009: Nico Knotters, Interim financieel organisatie adviseur, NCP Finance. |
'Politiek en strijd rond ERP...' Zo luidt de titel van het artikel dat binnenkort in Management en Organisatie verschijnt.
Basis voor dit artikel is de exploratieve casestudie die door ondergetekende is uitgevoerd. Zonder in te gaan op de inhoud van dit artikel (u moet immers nieuwsgierig blijven) zijn de conclusies zeker interessant.
|
 Ondanks het grote arsenaal aan kennis over succes- en faalfactoren bij implementaties van geïntegreerde informatiesystemen (ERP) is de afgelopen jaren het besef groeiende dat de literatuur op dit gebied nog steeds een onvolledig beeld geeft.
Zo zijn er sterke aanwijzingen dat Stakeholder-commitment en de aanwezigheid en het gebruik van formele en informele machtsbronnen, waarbinnen het ERP-systeem dient te functioneren, tenminste zo belangrijk zijn voor het welslagen van ERP implementaties als technologische voorwaarden. In het artikel wordt op dit onderwerp verder ingegaan door middel van een diepgaande casestudie van een ERP-implementatie vanuit een macht- en belangenperspectief.
Belangrijkste conclusie die uit de casestudie getrokken kan worden is dat zowel het implementatieproces als het uiteindelijke gebruik van ERP systemen in voorkomende gevallen sterk beïnvloed wordt door de mate waarin de betrokken stakeholders waarde toedichten aan het betreffende systeem in termen van dienstbaar zijn aan eigen belangen en het versterken van de eigen machtspositie. Bij veranderingsprocessen op het gebied van ERP dient hier uitdrukkelijk rekening mee gehouden te worden.
Deze conclusie lijkt een open deur maar nog geen jaar geleden publiceerde het Dagblad van het Noorden dat tien procent van de ICT-projecten faliekant mislukken en de helft slechts gedeeltelijk voldoet aan de verwachtingen. Zestig procent van de ICT-projecten moet derhalve als een (halve) mislukking worden gekwalificeerd. |
Het selecteren van een nieuw ERP-systeem en het implementeren zijn zaken waar een bedrijf slechts eens in de vijf à tien jaar mee te maken heeft. Als u voor de keuze staat, realiseert u zich dan dat selectie en invoering van een ERP-systeem een organisatiebreed veranderingsproces is.
Niemand wil tienduizenden euro’s uitgeven zonder enig rendement. Een zorgvuldige begeleiding door een onafhankelijke externe partij, waarbij niet alleen naar de technische kant gekeken wordt, is meer dan aan te bevelen.
Nico Knotters
Interim financieel organisatie adviseur, NCP Finance
|
 Nico Knotters studeerde in 2007 af aan de RUG als bedrijfskundige. Met jarenlange ervaring als financieel eindverantwoordelijke adviseert en ondersteunt hij organisaties op gebieden waar bedrijfskundige expertise én een financiële achtergrond essentieel is.
Hij heeft meerdere implementaties van ERP-systemen begeleid en heeft vanuit deze interesse onderzoek gedaan naar de invloed van ERP-informatisering op macht en belang.
Nico Knotters participeert in verschillende netwerken die verbetering van het ondernemerschap in alle facetten nastreven. Daarnaast vervult hij diverse bestuurlijke functies. |
Burgemeester Roelenweg 26
8021 EW Zwolle
T: 088 - 304 04 04
F: 088 - 304 04 03
info@ncpgroep.nl
Overige vestigingen: Klik hier... |
